¿Qué es la comunicación interna?

En la entrada “¿Cómo definirías la comunicación? ya les había compartido mi visión sobre la comunicación. En esta oportunidad, el comunicólogo Alejandro Formanchuk recoge 18 definiciones de comunicadores sociales acerca de la comunicación interna.

Entre las definiciones que proponen este grupo de profesionales está relacionarse, integración, conexión, creación de vínculos, efectividad, estrategia, puente, algo que siempre vincula a todas las áreas, unidad, interacción, la base de la organización, confianza e influencia. Y para ustedes, ¿qué es la comunicación interna?

¿Cómo trabajar en equipo?

El trabajo en equipo es una de las armas estratégicas que tienen las empresas para el cumplimiento de sus objetivos. Sin embargo, muchas veces desconocemos sus claves, tenemos un líder que todo lo hace, y un grupo de personas que aún no tienen claro su rol o viceversa. Es por ello que en esta ocasión, les comparto una infografía que, a mi parecer, recoge elementos importantes para el trabajo colaborativo.

Fijar unos objetivos, planear, hacer un cronograma de actividades, informar entre el equipo de trabajo, establecer responsabilidades, generar proactividad, creatividad además de motivar a los integrantes, son las claves que propone @cylobato, un tuitero amante de los deportes y de las nuevas tecnologías.

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Elementos de la comunicación estratégica

La investigación, la elaboración de un diagnóstico de comunicación, la identificación de los públicos y la realización de acciones dirigidas a cada uno con un presupuesto y un cronograma, son claves para la gestión de la comunicación. Nora Botero, docente de comunicación social de la Universidad de Medellín, nos explica de manera muy sencilla estos aspectos fundamentales en la comunicación planeada de forma estratégica.

10 tips para ser más creativos

La creatividad es una de las cualidades necesarias en comunicación y marketing. Hoy comparto una infografía, elaborada por @juansingsrock , que propone 10 sugerencias para estimular nuestra creatividad. Anotar todo lo que se nos ocurra, hacer algo diferente cada día, leer un libro, buscar inspiración, ejercitarnos física y mentalmente, desarrollar nuestra idea, además de alejarnos del pc, son algunos de  los consejos que plantea este publicista y especialista en marketing. 

Y ahora si, ¡a dejar volar nuestra imaginación!

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Wok y la comunicación personal

Milka, Cerveza Polar, Macanudo Hostel Bar y Salve Jorge Bar, son algunos casos de empresas que han retomado la comunicación personal a través de campañas y planes de negocio creativos. Las estrategias de comunicación y marketing las mencioné en el artículo ¿Y para dónde va la comunicación personal?

En esta entrada, otra empresa se suma  y es la cadena de restaurantes asiática Wok en Bogotá, Colombia. El objetivo: Dejar a un lado los celulares para compartir el tiempo con los demás y disfrutar de la comida con los cinco sentidos. La iniciativa de comunicación consiste en que los clientes, mientras esperan su pedido, en vez de recibir la publicidad de los productos del restaurante en los individuales de papel, se encuentran con un curioso mensaje: 

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Desde que la paso online, siempre he tenido la costumbre de estar pendiente del celular pero este mensaje me hizo estar por un rato offline y disfrutar de la comida con mis amigos. ¿Qué tal les parece?

¿Qué debe tener una estrategia de comunicación?

En el momento de diseñar una estrategia de comunicación a veces olvidamos lo esencial, que tiene que estar ligada al proyecto institucional de la empresa (misión, visión y objetivos) y a las condiciones del entorno. Es por esto que hoy les comparto 8 elementos que, a mi parecer, debe tener un estrategia para impactar y lograr los resultados deseados:

1. Centrada en el receptor. Orientada a los públicos y pensada en ellos ya que son la razón por la que hacemos la estrategia de comunicación.

2. Responder a las necesidades de comunicación de la empresa. Los profesionales que planteen la estrategia, deben conocer los intereses institucionales, para qué quieren comunicar, por qué quieren hacer una acción especifica.

3. Coherente e integrada a la organización. Es necesario que esté conectada a los intereses, visión, misión y objetivos de la empresa. Una buena pregunta que puedes hacerte es: ¿qué quieres decirle a tus públicos?.

4. Definir objetivos, responsabilidades y plazos. Una vez tengamos a los públicos definidos, necesitamos identificar los objetivos, qué vamos a hacer, cuándo y cómo lo vamos a hacer.

5. Viable. Miremos los recursos que tenemos para que podamos hacer la estrategia.

6. Optimizar recursos y lograr utilidades. Este punto va muy ligado al anterior. Aprovechemos los recursos que tenemos, los convenios existentes, el talento humano, la infraestructura, entre otros.

7. Creativa e innovadora. Sorprendamos, seamos diferentes.

8. Indicadores de evaluación. Pensemos en indicadores para revisar los objetivos, los plazos, las responsabilidades y el impacto de la estrategia.

5 pasos para ser más asertivos

Ser directo, transparente y asertivo es lo de ideal de la comunicación en las organizaciones. Genera un buen clima laboral, promueve el trabajo en equipo y estimula la innovación y la creatividad. Selvv plantea 5 pasos para ser asertivos y propositivos en la empresa y en la vida en general. Establecer los hechos, contar tu historia, preguntar por la versión del otro, además de hablar cuidadosamente y proponer que considere la situación, son los pasos que propone este vídeo. 

Cómo mejorar la comunicación corporativa

Uno de los aspectos que deben tener en cuenta los profesionales de comunicación y marketing es la importancia de la comunicación que se establece al interior de las empresas. Cuando reconocemos el trabajo de nuestro equipo, seguimos una planeación y generamos espacios de innovación, hacemos la diferencia. La infografía realizada por la red social corporativa, Zyncro ilustra 6 cosas que nos pueden ayudar a mejorar la comunicación corporativa con una buena comunicación interna. Acciones internas con excelentes resultados. 

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5 tips para administrar bien el tiempo

Cuántas veces nos hemos visto afanados cuando llega la hora de entregar un informe, una nota periodística o una propuesta. Con tantas tareas y actividades que realizamos diariamente, necesitamos una guía muy rápida que nos ayude a mejorar nuestro manejo del tiempo. La compañía de telecomunicaciones Avaya presenta una infografía para ser organizados y de esta forma cumplir nuestros objetivos. Planear la semana, elegir un espacio cómodo, ser puntual, hacer una lista de tareas además de hacer las cosas por si mismo, son los consejos que sugiere la empresa.

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Comunicación experiencial: The Erasable Billboard

En una publicación les hablé sobre el Billboard de la empresa de cuadernos de Scribeesta vez me encontré con The Erasable Billboard, un muro con un mensaje de responsabilidad social muy creativo. La organización Plan creó esta consciente activación en compañía de la agencia CLM BBDO. El objetivo de la campaña: Cambiar la realidad de miles de niños y niñas que trabajan en todo el mundo.

the-eraseble-billboardLa acción comunicativa tuvo gran impacto pues logró recaudar durante el evento 48.787 euros, además de visibilidad en los medios de comunicación.

Fue una iniciativa muy emotiva donde se logró lo más importante: La oportunidad para que niños y niñas de todo el mundo tengan una infancia feliz.

Cómo hablar bien en público

Una de las capacidades que debemos tener los especialistas en comunicación y, en general, todos los profesionales que trabajamos en talento humano, es hablar bien en público. Sin embargo, los estudios indican que el 74% de las personas sufren de ansiedad al hacerlo. Sé que muchos de nosotros a veces tenemos miedo de hacer el ridículo o de no demostrar seguridad.

La infografía de la compañía Ega Futura plantea algunos consejos para mejorar la comunicación verbal tanto online como offline.

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