¿Cómo trabajar en equipo?

El trabajo en equipo es una de las armas estratégicas que tienen las empresas para el cumplimiento de sus objetivos. Sin embargo, muchas veces desconocemos sus claves, tenemos un líder que todo lo hace, y un grupo de personas que aún no tienen claro su rol o viceversa. Es por ello que en esta ocasión, les comparto una infografía que, a mi parecer, recoge elementos importantes para el trabajo colaborativo.

Fijar unos objetivos, planear, hacer un cronograma de actividades, informar entre el equipo de trabajo, establecer responsabilidades, generar proactividad, creatividad además de motivar a los integrantes, son las claves que propone @cylobato, un tuitero amante de los deportes y de las nuevas tecnologías.

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4 películas sobre comunicación organizacional

Para entender los procesos de comunicación que mejor que mirarlos y pensarlos desde el séptimo arte. Hoy les presento 4 películas donde el trabajo colaborativo, la planeación, la creatividad y el talento humano son explicados en escenarios tan diversos como un partido de cricket,  una multinacional, un restaurante francés y en la vida diaria.

1. Lagaan, Once Upon a Time in India. Desde una aldea hindi se gesta la historia de un equipo que desde la organización y el trabajo en equipo logra el juego comunicativo perfecto. Nominada al Oscar en 2001 como cinta de habla no inglesa.  8 claves de la comunicación organizacional en Lagaan.

Laagan_pelicula2. El Método. La cinta española, del director Marcelo Piñeyro, es la historia de un grupo de aspirantes a un cargo corporativo que viven un proceso de selección muy particular. El perfil profesional y sus experiencias de vida los harán luchar por obtener el puesto. Una trama sobre identidad y comunicación. El método, una película sobre identidad y comunicación. 

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3. Ratatouille. La vida de Remy, una hábil rata, cobra vida cuando hace lo que más le apasiona y se encuentra con un mundo diferente. Un animado que muestra la cultura organizacional que se construye en todas las empresas. Dirigida por Brad Bird. 10 principios comunicativos y culturales en Ratatouille.

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4. Mil Palabras. Hablar lo necesario es el mensaje central de esta cinta. Un hombre, un árbol y hojas. El arma: El silencio para evitar que las hojas no caigan. 5 consejos para expresar más que Mil Palabras.

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5 pasos para ser más asertivos

Ser directo, transparente y asertivo es lo de ideal de la comunicación en las organizaciones. Genera un buen clima laboral, promueve el trabajo en equipo y estimula la innovación y la creatividad. Selvv plantea 5 pasos para ser asertivos y propositivos en la empresa y en la vida en general. Establecer los hechos, contar tu historia, preguntar por la versión del otro, además de hablar cuidadosamente y proponer que considere la situación, son los pasos que propone este vídeo. 

Cómo mejorar la comunicación corporativa

Uno de los aspectos que deben tener en cuenta los profesionales de comunicación y marketing es la importancia de la comunicación que se establece al interior de las empresas. Cuando reconocemos el trabajo de nuestro equipo, seguimos una planeación y generamos espacios de innovación, hacemos la diferencia. La infografía realizada por la red social corporativa, Zyncro ilustra 6 cosas que nos pueden ayudar a mejorar la comunicación corporativa con una buena comunicación interna. Acciones internas con excelentes resultados. 

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¿Qué tener en cuenta en una estrategia de comunicación?

Cuando diseñamos estrategias comunicativas, son muchos los factores que hay que estudiar detalladamente para su adecuada realización. En esta publicación te hablaré sobre algunos aspectos al momento de preparar una propuesta de comunicación para las empresas.

1. Filosofía, misión y visión de la organización. Enfocar tu estrategia con base en los valores y el proyecto institucional de la misma es vital para que tenga un norte y sobre todo, que sea coherente y consistente con los objetivos de la misma.

2. Situación de la comunicación. Lograr mayor participación entre tus colaboradores, integrar a tu equipo de trabajo o  reforzar la identidad de la empresa, pueden ser algunos asuntos que quieras mejorar para potenciar la comunicación interna o externa. Esto se puede identificar a través de métodos como la observación, entrevistas y cuestionarios con algunos públicos o grupos focales.

3. Públicos. ¿A qué públicos quieres dirigir la estrategia?, ¿qué les gusta?, ¿en dónde participan más?, identifica sus gustos y preferencias. A través de métodos de recolección de información como encuestas, entrevistas grupales y estudios de mercados puedes hacerlo.

4. Medios. Si sabes dónde se comunican tus públicos enviarás un mensaje que de seguro llegará a su destinatario. Puedes hacer una tabla donde escribas todos los medios de comunicación, de esta forma, irás seleccionando y descartando otros. Una de las claves que te puede ayudar es preguntándote por qué escoges un medio en vez de otro.

5. Transversal a otros departamentos de la organización. No olvides que es necesario que la estrategia de comunicación interna esté vinculada a otros departamentos.

6. Presupuesto. Si tienes pocos recursos para realizar tu estrategia, revisa la vialidad de todas las tácticas. Aprovecha los recursos existentes.

7. Creatividad. En toda estrategia es fundamental que hayan buenas ideas. Crear iniciativas creativas dará frutos. En una entrada hablé sobre dónde encontrar la tan anhelada inspiración

8. Tiempo. Un aspecto muy importante. Piensa si quieres una estrategia a largo, mediano o corto plazo. ¿Tienes disponibilidad?

9. Talento humano. ¿Cuentas con el equipo para la estrategia?, ¿tienes el personal idóneo para ejecutarlas de forma exitosa?. Sin no tienes muchos recursos ten en cuenta a tu grupo de trabajo, explora sus fortalezas.

¿Quién es un líder social?

Una de las cualidades que buscamos los especialistas en comunicación, marketing y social media es ser líderes. Organizar, coordinar y atender las crisis de forma exitosa son algunos de los propósitos en nuestro trabajo. Muchas personas dicen que el líder nace, en mi opinión todos nacemos líderes, pero esta habilidad se desarrolla a través de la educación y la experiencia que tengamos en nuestra vida. Llegar a resolver de manera efectiva las oportunidades y problemas que se presenten es un ejercicio de constante aprendizaje.

¿Quién es un líder social?, para mi es una persona que dinamiza y propone en la organización de manera positiva, abierta a cambios y que apoya a su equipo de trabajo.

En esta publicación te presento una infografía del libro The Pursuit Social Business Excelent que describe 10 características de un líder social.

Y para ti, ¿quién es un líder social?

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Cualidades del Community Manager

En mi camino a ser comunicadora, la figura del Community Manager me llama la atención porque hace la labor de vinculación y fidelización de los usuarios con la marca en el plano digital. Para aprender sobre lo que es ser un gestor de comunidades he leído todo lo que encuentro en la web relacionado con sus características, funciones, además de  los casos de éxito y de fracaso de empresas que incursionan en las redes sociales. Esto me ha ayudado a tener herramientas para aplicarlas a mi trabajo actual. Estar actualizado sobre el tema se ha reconocido en mi labor de comunicadora en la web 2.0.

En esta entrada quiero rescatar un podcast del programa de radio digital Hablemos de Social Media, el cual expone 12 cualidades que me parecen muy importantes para el encargado de las comunidades digitales de hoy, y para quienes queremos serlo.

1. Pasión por lo que uno hace. Para un community manager es vital amar su trabajo y tener sentido de pertenencia.

2. Conocimientos de la marca. Debes conocer qué hace la organización para la que trabajas ya que eres su representante en la web.

3. Ser líder. El liderazgo es otra de las habilidades que tiene el gestor social en las redes sociales. Generalmente tiene que trabajar con un diseñador, un especialista en marketing o  un periodista, por lo que es vital la comunicación entre el equipo de trabajo.

4. Organizado. Planificar de forma estratégica tus acciones ayudará a que tu presencia en las redes sociales sea positiva.

5. Creativo. Innovador para ofrecer contenidos e ideas que cumplan con el objetivo final de la empresa en redes sociales.

6. No debe tener miedo. Ser arriesgado e intervenir en las crisis que se presenten, actuar de forma estratégica.

7. Debe ser curioso, participativo. Un profesional dispuesto a estar pendiente de lo que dicen de su marca en las redes sociales.

8. Estar actualizado. Conocer sobre las tendencias en redes sociales y tecnología; así como estar pendiente del entorno de la marca constantemente.

9. Bloggero. Tener experiencia en redacción de contenidos, un CM que ya conoce la dinámica en la web evita cometer errores y maneja su lenguaje.

10. Ser responsable. Asume su responsabilidad como profesional que conversa e interactúa con la comunidad.

11. Tener paciencia. Calma mientras habla y conversa con su comunidad.

12. Objetivo. Una de las metas de todos los profesionales que manejamos información es ser imparciales y transparentes.

Si quieres escuchar el podcast, ingresa aquí

Mention, una herramienta para monitorear a tu empresa

Si ya probaste Google Alerts y quieres conocer de forma más detallada lo que dicen de tu marca personal o la de tu empresa, Mention podría ser la solución. Mention es una aplicación que monitoriza y genera métricas de tu presencia en las redes sociales y en la web. Esto te ayudará a tener una visión global para la toma de decisiones en tu organización y mantener informada a tu comunidad o a tus clientes.

Ya llevo un mes usando la plataforma y me parece muy práctica y sencilla. Lo único que te recomiendo de esta herramienta es que utilices palabras clave muy específicas para que te llegue la información mucho más exacta. A continuación te presento 5 ventajas que ofrece Mention:

1. Creación de alertas. Puedes recibir noticias con lo más relevante que estén hablando de tu organización. Si es un plan gratuito recibirás una o dos alertas, pero si optas por pagar por el servicio, recibirás muchas más. Esto también depende de si tu empresa es grande o una pyme. Las recibirás por correo electrónico y por notificación de nuevas menciones.

2. Gestiona y promueve el trabajo en equipo. Con esta herramienta puedes compartir las alertas a tus compañeros, distribuir tareas y pedir colaboración sin que estos tengan la contraseña.

3. Trabaja desde cualquier dispositivo. Otro de los beneficios de esta herramienta es que puedes trabajar desde tu pc o móvil en cualquier sistema operativo.

4. Monitoreo en la web y en las redes sociales. Puedes hacerle seguimiento a noticias, blogs, Facebook, Twitter, vídeos y foros en más de 42 idiomas

5. Métricas. Además de conocer lo que están diciendo sobre tu marca, la herramienta genera estadisticas en PDF con detalles sobre las fuentes y los sentimientos positivos, negativos o neutrales de cada mención.

Si quieres probar esta herramienta ingresa aquí

El Arte de la Guerra en animación

El Arte de la Guerra de Sun Tzu ha sido la inspiración de muchos profesionales para ser exitosos en las empresas. Ser competitivo, estratégico, organizado, flexible y negociador son algunas de las cualidades que sugiere este libro. En esta ocasión, les comparto un vídeo que explica de forma creativa la visión de Sun Tzu para el entrenamiento militar en la batalla, y que en la actualidad se aplica en las organizaciones y en la vida cotidiana.

“Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla”. El Arte de la Guerra

5 preguntas para autoevaluar nuestro trabajo

Durante el diseño y la aplicación de proyectos es vital revisar nuestro desempeño para ser mejores profesionales. Según la RAE, la autoevaluación es la evaluación que alguien hace de sí mismo o de algún aspecto o actividad propios. En esta entrada te recomiendo  5 preguntas, inspiradas en la infografía que propone la empresa de reclutamiento Leet Hecht Harrison, para autoevaluarnos.

1. ¿Cómo fue tu desempeño en el proyecto? Piensa si  tu participación en el proyecto fue buena, mala o regular y por qué.

2. ¿Cuál fue tu aporte? En esta pregunta lo que necesitas conocer es si tu colaboración fue más estratégica, operativa o si en realidad no fuiste lo suficientemente productivo.

3. ¿Qué descubriste de ti mismo? Identifica cuáles fueron las fortalezas que conociste en el proceso del proyecto y cómo puedes mejorarlas.

4. ¿Qué habilidades sacaste a flote? De las cualidades como profesional que ya tienes con cuáles trabajaste y por qué.

5. ¿Qué aprendiste en el desarrollo del proyecto? Cuáles fueron tus conclusiones, qué debes mejorar y potenciar.

Lagaan desde la comunicación

Son muchos los casos de éxito en comunicación institucional que nos puede ayudar a la hora de entender la importancia de gestionarla  en nuestro trabajo.  Pero, ¿por qué no explicarlo desde el cine?

Aprecio el séptimo arte como una forma de conocer realidades y entender las visiones de mundo. Cuando veo una película, la mayoría de las veces me interesa el mensaje social y las inquietudes que esta me puede generar. Es por ello que con la ayuda de Cine+artekonsciente presentaré, cada mes, una entrada con una película que destaque el valor de la comunicación organizacional en diferentes esferas de la sociedad.

La cinta que analizaré este mes se llama Lagaan, érase una vez en la Indianominada al Oscar en 2001 como mejor película de habla no inglesa:

Título Original: Lagaan, Once Upon a Time in India

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 Año: 2001

País: India

Director: Ashutosh Gowariker

Sinopsis: Durante la ocupación inglesa de la India, los habitantes de una pequeña aldea se resisten a pagar el impuesto que los oficiales británicos han doblado. Ante las protestas deciden resolver el conflicto jugando un partido de cricket: si ganan los campesinos, se les exonerará de las tasas. (Filmaffinity)

8 claves de la comunicación organizacional en Lagaan

1. Realizar un plan de acción para ganar. El diseño de estrategias, el esfuerzo y la dedicación contribuyen al cumplimiento de nuestros objetivos. Los integrantes de la aldea India elaboraron un plan, se dedicaron y lograron, con mucho esfuerzo, conseguir sus metas, en este caso, no pagar las tasas de interés que le exigían los británicos.

2.  La importancia del líder de equipo. Esta figura orientará el desarrollo de los objetivos. En la película existía un líder innato que inspiraba credibilidad y confianza en toda la tribu.

3. Resaltar las fortalezas de cada integrante del equipo. Esto ayudará a distribuir mejor las tareas y que cada uno se sienta importante en el trabajo. Algunos participantes de la aldea Champaner eran bajos, altos, tenían mayores habilidades para correr y otros para no dejarse atrapar, esto hizo que el líder del equipo los organizara y lograran vencer.

4. Planear en momentos de crisis. Cuando se presentan problemas lo más importante es mantener la calma y buscar una solución. En la película, los miembros del equipo tuvieron inconvenientes y, a pesar de las algunas dificultades, solucionaron su problema. La presencia de un manual de crisis podría ser una guía para resolver las oportunidades o amenazas que se nos presenten.

5. Ensayar. Para tener éxito en cualquier cosa que nos propongamos tenemos que practicar. Al principio encontraremos errores pero mejoraremos, de ahí lo fundamental de los indicadores en las empresas. En su travesía, los campesinos de la película tuvieron problemas, pero practicaron cricket y eventualmente ganaron la batalla.

6. Sentido de pertenencia. Cuando hay identificación  en nuestra empresa haremos un mejor trabajo. Todos los aldeanos de la película tenían un interés común: no pagar el impuesto que cobraban los británicos,

7. Fe y más fe. Cuando creemos en nuestro equipo de trabajo tendremos mejores resultados. Las ganas de vivir en paz y en tranquilidad unieron a los campesinos de la aldea.

8. Conocer a la competencia. Esto nos dará conocimiento sobre el entorno en el que nos movemos. Durante la película, los campesinos conocieron las virtudes y debilidades de su oponente.

Si quieres ver la película, te dejo el enlace:

http://www.youtube.com/watch?v=bYB-hQ9IwbI&list=PLAA297B2E068E0B94