¿Cómo hacer más efectiva la comunicación?

Trasladar la comunicación tradicional a la web ha sido uno de los desafíos de los profesionales en comunicación y relaciones públicas. A manera de guía, la agencia de comunicación y reputación corporativa, Augure recopiló 10 mandamientos para hacer de las organizaciones y agencias espacios que fomenten la productividad y efectividad en los procesos comunicativos.

Bases de datos segmentadas y sincronizadas en la nube, trabajo colaborativo, seguimiento de la marca, informes más visuales y contenidos personalizados son algunos de los consejos que sugiere esta compañía. 

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¿Y cómo es el proceso creativo en social media?

Una de las cualidades necesarias de un especialista en social media y community management es ser creativo. Ofrecer contenidos e ideas innovadoras, responder a situaciones de crisis y proponer estrategias, son razones de peso para enganchar a nuestra comunidad. Pero, ¿cómo lograr esto?, ¿cómo diferenciarnos de la competencia?

Hace una semana asistí a un webinar muy interesante titulado Creatividad en Social Media, cómo hacer la diferencia de social media. El taller estuvo dirigido por Pablo Di Meglio, especialista en marketing digital y Director de Interlat. En esta entrada les comparto 5 aspectos que el experto propuso para tener en cuenta en el proceso creativo en los medios sociales.

1. Tiempo y Ganas. Ser creativo es de dedicación. Según Di Meglio, investigar y estar motivados resultan importantes para innovar en nuestros proyectos. Leer noticias, blogs, ver vídeos, revisar infografías, participar en foros o cursos, entre otras actividades, te puede dar ideas para ofrecer contenidos originales a tus públicos.

2. Persona. Para el especialista en marketing no necesariamente tenemos que estar en un lugar alejado de la oficina, también se puede crear desde el trabajo. La originalidad se puede gestar en cualquier espacio y situación. Ten en cuenta que la creatividad se desarrolla con el tiempo y aprendiendo de cada experiencia que tengamos.

3. Conectar  Valor. A través de las conversaciones que establezcamos con nuestra comunidad sabremos cuáles son sus preferencias, de esta forma, tenemos ideas y necesidades de nuestros clientes. Pablo afirma que pensemos en las soluciones a esas necesidades, y menciona una frase muy famosa de Steve Jobs: “La creatividad consiste en conectar cosas”.

4. Ejecutar. A veces proponemos pero no materializamos las ideas. Utilicemos los recursos que tenemos a nuestro alcance. Hoy tenemos más plataformas y recursos que antes.

5. Equivocarnos. Es parte del aprendizaje, no tengamos miedo de hacerlo. En caso de algún error, lo podemos editar o volver a realizar. El especialista sugiere que a veces no es necesario seguir las buenas prácticas, si no ser diferente.

Les comparto la presentación del webinar:

5 portales de comunicación, marketing y social media

Una de las cualidades necesarias para un profesional en comunicación y marketing digital es estar actualizado. Como les comenté en una publicación, los portales y sitios web son una forma  para informarte de lo último en tecnología y comunicación. Conocer nuevas tendencias en el mercado y consejos para mejorar la comunicación y las ventas te permitirá además de diseñar mejores estrategias, aprender de los grandes.

Hoy les comparto 5 de mis sitios web favoritos para conocer más de temas relacionados con marketing, comunicación y medios sociales.

TicBeat. Este sitio web se centra en noticias de tecnología, social media e innovación. Me gusta porque son artículos completos y muy profesionales. Todos los días me entero de nuevas herramientas para mejorar mi trabajo y temas de actualidad. Desde hace unos meses me suscribí al portal y todos los días me llegan artículos a mi correo electrónico.

Wwwhat´s new. Como su nombre lo dice indica muestra lo nuevo, en social media, recursos educativos, aplicaciones y novedades geek. Hace poco estoy inscrita y me parece un sitio con información útil y de alta calidad.

Informa BTL. Me encanta este sitio online. La revista habla de publicidad, marketing digital, comunicación y tendencias en activaciones btl. Puedes encontrar artículos sobre lo último del sector pero también casos de éxito de las marcas y aportes de columnistas invitados.

Trendlogy. Es un sitio de tendencias que muestra lo último en tecnología y marketing digital. Lo único que tienes que hacer para leer las noticias es inscribirte a la página, y puedes escoger la suscripción gratuita o la paga, donde recibes estudios y análisis en el comportamiento del consumidor.

Marketing Directo: Me parece que es uno de los portales más completos de publicidad, marketing y comunicación que conozco. Encuentras muy buenos contenidos, columnas de opinión y galerías de fotos. Diariamente me llega un newsletter con las principales noticias divididas por temas.

Y un bonus. Para que guarden todas los sitios que les gusten en la nube, Keeeb es una excelente opción. Te permite organizar las páginas por temáticas. Lo primero que tienes que hacer es registrarte y te aparecerá a la derecha de tu navegador la opción para guardar tus sitios de interés. Hace unas semanas la he estado usando y me parece una herramienta práctica.

A medida que vaya descubriendo nuevos sitios que me gusten, los estaré recomendando. Sigo explorando nuevos espacios para no visitar siempre los mismos, y el que me ofrezca la información más sencilla y actual se quedará entre mis favoritos. Y ustedes, ¿qué otros espacios informativos conocen?.

Susana y Elvira, una venta brillante

Innovadora y muy original, así fue la campaña de marketing digital de Visa Colombia para cerrar la segunda temporada de la serie online  Susana y Elvira.

Susana y Elvira es una mini serie web colombiana, basada en el blog con el mismo nombre, producida por la empresa audiovisual Mimosa. La historia se centra en dos mujeres de aproximadamente treinta años que cuentan sus historias amorosas. Desde hace unos meses sigo los episodios y me han gustado mucho porque sus experiencias se ven reflejadas en nuestra cotidianidad.

Para terminar su segunda temporada, Visa patrocinó el último capitulo, en el cual las chicas vendían todas las cosas que tenían en su apartamento.

Inicialmente, los usuarios tenían que inscribir su tarjeta Visa en la página web de la campaña para comprar todo lo que quisieran durante la transmisión en vivo del último episodio.

Acá la promoción del último capitulo.

La venta fue todo un éxito, y aunque no participé de la actividad en vivo, unos días más tarde publicaron el vídeo en Youtube y pude ver toda la dinámica. Cada vez que un usuario compraba el mueble, la nevera, o una chaqueta del apartamento de Susana y Elvira, unas personas de Visa aparecían y retiraban cada producto vendido. En algunos momentos compraban accesorios que tenían los personajes de la serie, quienes seguían actuando como si nada y se ponían otra prenda.

Este es el vídeo del último capitulo de la segunda temporada.

3 claves de éxito para la promoción digital

Son muchas las empresas que participan en la web, pero muy pocas las que alcanzan posicionamiento y logran estar en la mente de las comunidades digitales, ¿cuál será el secreto para que nuestros mensajes promocionales lleguen de forma exitosa en la web?

En una entrevista con la Revista Informa BTL, Naoko García, Gerente de Prodigy Msn Noticias destaca 3 claves de éxito para difundir nuestra marca en la intenet.

1. Creatividad. La especialista resalta la importancia de la innovación en los contenidos y en las acciones que ofrezcamos. El valor agregado es un punto a favor para una experiencia diferente para los usuarios.

2. Conexión con el usuario. Otro de los aspectos a tener en cuenta, afirma García, es enfocar las estrategias con el fin de lograr cercanía y vinculación con la marca. Las redes sociales en si nos permiten identificar cuáles son los temas de interés de los públicos, lo que ayudará para impulsar la marca tanto online como offline. 

3. Explotar al máximo la tecnología. La tercera clave y no menos importante, es según la profesional, aprovechar las posibilidades de la plataforma para  difundir historias e informaciones de la marca.

Finalmente, la especialista afirma que “las redes sociales son uno de los medios más importantes, y complementan” el cumplimento del objetivo principal de la empresa.

Si quieres escuchar la entrevista completa, ingresa aquí.